Un servizio più accessibile, efficiente e vicino alle esigenze dei cittadini senesi

Un Servizio Più Vicino ai Cittadini: l'ufficio di accesso agli atti delle pratiche Edilizie trasferito in via San Marco 96

Un passo significativo verso un servizio più accessibile, efficiente e attento alle esigenze dei cittadini. Il Comune di Siena ha trasferito l’ufficio di accesso agli atti delle pratiche edilizie nella nuova sede di via San Marco 96, segnando un importante avanzamento nella semplificazione e nella fruibilità del servizio. Grazie a questa nuova collocazione, l'archivio cartaceo delle pratiche edilizie dal 1951 al 2016 è ora centralizzato in un'unica struttura, rendendo la consultazione più semplice e immediata sia per i cittadini che per gli operatori del settore.

Fino a poche settimane fa, l’archivio era distribuito in quattro sedi diverse – Piazza del Campo, Fosso di Sant’Ansano, Palazzo Patrizi e Santa Maria della Scala – rendendo il lavoro di ricerca e consultazione particolarmente complesso. Ora, nei locali dell’ex Collegio San Marco, adiacenti all’Archivio Storico di Siena, tutto il materiale è stato razionalizzato in un sistema archivistico organico. La nuova sede dispone inoltre di spazi dedicati sia alla visione delle pratiche sia agli uffici operativi, migliorando la fruibilità e l’organizzazione.

Il trasferimento, completato alla fine dello scorso anno, è stato gestito dal personale con grande attenzione, garantendo l'accesso alle pratiche anche durante la fase di spostamento, senza significativi disagi per gli utenti.

“La scelta di questa sede – spiega l’assessore all’urbanistica Michele Capitani – non è casuale: oltre a rispondere alle esigenze logistiche e operative dell’amministrazione, è stata fatta pensando alla comodità degli utenti. La vicinanza al parcheggio ‘Il Duomo’ e all’accesso alla ZTL rende la sede facilmente raggiungibile, migliorando l’accesso per chi deve consultare le pratiche. Questo trasferimento rappresenta una svolta per la qualità del servizio, che oggi è più efficiente e vicino alle esigenze dei cittadini”.

Il nuovo archivio ospita circa 120 mila pratiche edilizie distribuite su 1.200 metri lineari. Grazie alla centralizzazione, il tempo di risposta alle richieste si ridurrà progressivamente, eliminando la necessità di spostarsi tra sedi diverse per reperire la documentazione necessaria.

Parallelamente al trasferimento fisico, il Comune di Siena prosegue il processo di digitalizzazione delle pratiche cartacee, avviato nel 2017. Questo progetto mira a rendere ancora più rapido ed efficiente l’accesso alle informazioni, sfruttando le potenzialità delle tecnologie digitali.

Gli uffici della Direzione Territorio continuano a svolgere un ruolo cruciale nella gestione dell’edilizia privata, operando come punto di contatto tra cittadini e amministrazione pubblica. Forniscono supporto completo per progetti di ristrutturazione, costruzione e manutenzione degli immobili, garantendo un servizio di alto livello.

“La nuova sede – conclude Capitani – non è solo un cambiamento logistico, ma una dimostrazione concreta di come la nostra amministrazione lavori per semplificare la vita dei cittadini e degli operatori del servizio, rendendo i servizi comunali più moderni ed efficienti”.