Un passo in avanti per un servizio migliore nella cittadina vaòdeòsana dove il problema delle perdite idriche è molto sentito
Un luogo fisico dove finalmente si portrà dialogare col gestore idrico. Quest’oggi giovedì 31 luglio, ha preso il via l’attività del nuovo PuntoPiù di Acque a Poggibonsi situato presso il Palazzo Accabì di via Carducci. Per l’occasione, nella giornata di apertura, hanno fatto visita allo sportello l’assessora comunale alla coesione sociale Enrica Borgianni e la dirigente per i servizi al cliente di Acque Paola Bellini, in un momento di saluto e confronto con il personale e i primi utenti presenti. Il PuntoPiù è uno sportello dedicato al servizio idrico integrato, pensato per offrire informazione, assistenza e supporto diretto ai cittadini nella gestione delle pratiche contrattuali. Sarà aperto ogni giovedì dalle 9 alle 12.30 e dalle 13.30 alle 16, con accesso esclusivamente su appuntamento, prenotabile online su www.acque.net/puntoacque oppure contattando il servizio clienti (800 982 982 da rete fissa, 050 316 56 56 da cellulare). Il PuntoPiù nasce dalla collaborazione tra Acque e il Comune di Poggibonsi, con l’obiettivo di rendere i servizi dell’azienda più accessibili e vicini al territorio, in particolare per chi ha maggiori difficoltà a raggiungere le sedi principali. Qui sarà possibile svolgere tutte le principali pratiche legate al servizio idrico: richieste di allaccio, attivazione, voltura, subentro, cessazione del contratto, variazioni anagrafiche, nonché richieste di verifica, sostituzione o lettura del contatore. Sarà inoltre disponibile assistenza per accedere a agevolazioni tariffarie, esenzioni o piani di rateizzazione. Un passo in avanti per poter instaurare un dialogo con il gestore idrico, visti i noti problemi alla rete nel capoluogo della Valdelsa. I guasti e le perdite continuano ad essere un tema caldo, anche se la società in accordo col Comune ha avviato un piano di investimenti per migliorare le tubazioni in molte strade della città. Si tratta di interventi che comportano la completa sostituzione delle tubazioni risalenti agli anni 50 e 60, per ridurre drasticamente le perdite. Inoltre Comune e Acque lavorano fianco a fianco nei progetti di riqualificazione in corso in via San Lucchese e in viale Garibaldi, dove saranno rifatte anche le condotte dell'acqua potabilr.
Filippo Landi
